Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs535

Tại xs535, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thực hiện giao dịch đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi về quyền riêng tư
xs535 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xs535
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu tại xs535

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản chiếu lệ — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống tài khoản và xử lý thông tin của bạn mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu giao dịch nội địa, mỗi lớp thông tin đều có quy trình rõ ràng. Bốn điểm dưới đây tóm gọn những gì chúng tôi làm và không làm với dữ liệu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ.

Bảo mật giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối chiếu khi…

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng bạn…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ xs535 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc tiếp theo. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng — như MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản xs535, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng xs535 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, ai có quyền truy cập, và làm thế nào để thực hiện quyền của mình. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được lưu lại, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Tất cả giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận và số tiền giao dịch để đối chiếu nội bộ, không lưu mã OTP hay PIN của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn dưới hợp đồng bảo mật chặt chẽ, chỉ để phục vụ vận hành hệ thống tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo từ xs535.